Política de envío
Entrega de productos digitales
Lienzo Mayor (lienzomayor.com), que opera públicamente como El Estudio del Tío, entrega sus productos como archivos digitales descargables. No realizamos envíos físicos ni cobramos gastos de envío por estos archivos.
Cómo recibir tu compra
- Completa el pago de tu pedido utilizando un correo electrónico al que tengas acceso.
- Después de confirmar el pago y procesar el pedido, recibirás el acceso a los archivos mediante un enlace de descarga.
- Revisa el correo electrónico de tu compra y el enlace de estado del pedido para consultar el acceso disponible. Si el correo no aparece, revisa las carpetas de spam o promociones.
La entrega digital se procesa automáticamente; la disponibilidad del enlace depende de la confirmación del pago y del procesamiento del pedido.
Archivos incluidos
Los formatos, dimensiones y contenido de la descarga son los indicados en la descripción de cada producto. Recomendamos descargar y guardar una copia de respaldo de los archivos al recibirlos.
Ayuda con tu descarga
Si no recibes el enlace, el archivo no abre o tienes dificultades para descargarlo, escribe a hola@lienzomayor.com con tu número de pedido y una descripción del problema. Te ayudaremos a acceder a tu compra.
Para consultas sobre devoluciones y reembolsos, revisa nuestra política de devoluciones y reembolsos.