¿Qué recibiré después de mi compra?
Recibirás acceso a los archivos digitales de tu obra. En la colección de arte lineal se incluye un ZIP con PNG de fondo blanco, beige y transparente, además de un PDF para impresión en A4. Revisa las especificaciones de cada producto. No se envía una pieza física ni un marco.
¿Cómo descargo mi compra?
Una vez confirmado el pago, utiliza el enlace de descarga que recibas por correo. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam y contáctanos con tu número de pedido.
¿Puedo volver a descargar mis archivos?
Conserva el correo con tu enlace de descarga. Si necesitas recuperar el acceso o el enlace dejó de funcionar, escribe a hola@lienzomayor.com.
¿En qué tamaño puedo imprimir?
El tamaño adecuado depende de la resolución y proporción del archivo. Consulta la descripción de tu obra y confirma con la imprenta el tamaño recomendado para mantener una buena calidad. Puedes usar papel fotográfico o papel de arte mate.
¿Puedo usar la obra de forma comercial?
La licencia de la colección es para uso personal, como decorar tu hogar o imprimir una pieza para regalo. Para solicitar un uso comercial, contáctanos antes de utilizar el archivo.
¿Hacen retratos personalizados?
Actualmente puedes elegir entre las obras disponibles en el catálogo. Si buscas una pieza personalizada, escríbenos para consultar disponibilidad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los métodos habilitados se muestran al finalizar la compra.
¿Qué pasa si tengo un problema o necesito un reembolso?
Escríbenos con tu número de pedido y una descripción del problema. Las condiciones aplicables están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
¿Cómo me contacto con Lienzo Mayor?
Escribe a hola@lienzomayor.com o utiliza el formulario de Contacto.